REYNSLA SEM SKIPTIR MÁLI
27 ára reynsla af tölvuþjónustu
VHE hefur sinnt tölvuþjónustu fyrirtækja í 16 ár. Þar áður starfaði 24/7 Tölvuþjónusta og PCS sjálfstætt í um áratug. Sú reynsla hefur mótað hvernig við vinnum í dag – með persónulegri þjónustu, skjótum viðbrögðum og áherslu á að tæknin styðji reksturinn í stað þess að flækja hann.
Frá 24/7 Tölvuþjónustu og PCS til VHE
Þjónustan hefur þróast mikið á 27 árum, en grunnurinn er sá sami: að þekkja viðskiptavininn, bregðast hratt við og bera ábyrgð á því að tæknin virki.
PCS og 24/7 Tölvuþjónusta
Tölvuþjónustan hófst sem sjálfstæð þjónusta við fyrirtæki með áherslu á beina aðstoð, skjót viðbrögð og persónulegt samband við viðskiptavini.
Tölvuþjónustan verður hluti af VHE
Fyrir 16 árum varð tölvuþjónustan hluti af VHE. Með því jókst breidd þjónustunnar og möguleikinn á að taka meiri ábyrgð á heildarumhverfi viðskiptavina.
Heildstæð upplýsingatækniþjónusta
Í dag nær þjónustan frá notendaaðstoð og Microsoft 365 yfir í netkerfi, netöryggi, afritun, hýsingu og eigin hugbúnaðarlausnir á borð við Stimpla.
REYNSLA SEM NÝTIST Í DAG
Tæknin hefur breyst. Nálgunin ekki.
Á 27 árum hefur upplýsingatæknin breyst úr staðbundnum tölvum og netþjónum yfir í Microsoft 365, skýjaþjónustur, netöryggi og stöðugt tengdan rekstur. Þjónustan hefur þróast með tækninni, en grunnurinn er enn sá sami: að þekkja viðskiptavininn, skilja reksturinn og bera ábyrgð á því að lausnirnar virki.
Í dag nýtum við þessa reynslu til að sjá heildarmyndina – frá notendaaðstoð og tækjum yfir í netkerfi, öryggi, afritun og hýsingu.
- Persónuleg þjónusta byggð á þekkingu á umhverfinu
- Fyrirbyggjandi rekstur og stöðugt eftirlit
- Heildarsýn á Microsoft 365, netkerfi, öryggi og afritun
- Lausnir sem þróast með þörfum fyrirtækisins
Hvernig við vinnum
Reynslan skiptir máli, en það sem skiptir mestu er hvernig hún nýtist viðskiptavininum í daglegum rekstri.
Persónuleg þjónusta
Við viljum þekkja fyrirtækið, kerfin og fólkið sem við þjónustum. Það gerir okkur kleift að leysa mál hraðar og veita markvissari aðstoð.
Skjót viðbrögð
Þegar eitthvað bilar skiptir tíminn máli. Við leggjum áherslu á að bregðast hratt við og koma starfsfólki og kerfum aftur í gang.
Fyrirbyggjandi rekstur
Við fylgjumst með kerfum, uppfærslum og viðvörunum og reynum að leysa vandamál áður en þau verða að rekstrarstoppi.
„Heildarsýn á tæknina“
Microsoft 365, tölvur, netkerfi, öryggi, afritun og hýsing þurfa að vinna saman. Við horfum á upplýsingatækniumhverfið sem eina heild.
Viltu kynnast því hvernig VHE getur stutt við reksturinn?
Segðu okkur frá fyrirtækinu, umhverfinu og því sem þú vilt bæta. Við förum yfir stöðuna með þér og ræðum hvernig reynsla okkar og þjónusta getur nýst fyrirtækinu í daglegum rekstri.
Við leggjum áherslu á persónuleg samskipti, skýr svör og lausnir sem henta raunverulegum þörfum fyrirtækisins.